Våland Bilpleie og Service AS – bilverksted i Stavanger

«Frarådes! Fikk utført innvendig og utvendig vask, på skjermen har de påført betydelig vannskader og fraskrives seg alt av ansvar. Etter å ha vært på verksted hos Volvo som bekrefter store vannskader, vil dette bilvaskeriet fortsatt ikke dekke kostnadene ved skaden. Da jeg henvendte meg skriftlig på deres facebook sider ble jeg møtt med utrolig frekk og respektløst holdning. De har ødelagt skjermen, så styr unna denne plassen hvis dere har nyere bil! Etter google søk på eieren, så har han fengsels straffer og bøter på seg også, så dette er en lumsk plass. Etter min henvendelse skriftlig på facebook, ville eieren at jeg skulle komme tilbake for å se på skaden, og da ville han at jeg skulle sette igjen bilen min hos han, slik at han kunne ha den i noen dager, for å sette inn varmeovner i bilen min, og han ville demontere skjermen selv for å tørke bort alt de hadde sprøytet inn. Dette takket jeg nei til og sa jeg ikke var komfortabel med at han skulle gjøre det. Jeg sa at kun Volvo autoriserte bilverksted får ordne skaden, ikke et bilvaskeri firma som i utgangpunktet ikke engang klarer å vaske bilen, uten å ødelegge den. Da ble eieren enda mer aggressiv og truende, jeg var redd han skulle slå til meg, så jeg sa at her kom vi ikke videre, så jeg satte meg inn i bilen og kjørte hjem.»

«STYR UNNA!!! Jeg har vært kunde her i ca 5 år med 4 forskjellige biler. Har vært veldig fornøgd med både pris og kvalitet og betalt den pris som er oppgitt. Når jeg da kommer nå etter kanskje 4-5 mnd siden sist å betaler 300kr mer en det som er oppgitt for en bortimot strøken bil, litt lett overflate skitt på utsiden og ganske bra innvendig siden bilen var fabrikk ny i mars så er jeg veldig misfornøgd. Når også kvaliteten jeg opplevde tidligere er komprimert og veldig synlig dårligere så setter jeg strek her. Jeg kommer ikke tilbake. Jeg oppfordrer alle andre til å tydelig avtale pris på forhand og sette strenge krav til kvalitet. Eier oppførte seg heller ikke service innstilt og ingen tegn til å justere pris for godt kundeforhold. Rett å slett dårlig kvalitet og dårlig service. Han viste ingen tegn til å ta til seg tilbakemeldingen og heller tvert om oppførte seg nesten provosert og tildels truende. Her bør folk vurdere å styre unna, leser også anmeldelser om at de påfører skader på biler uten å ta noe ansvar. Disse ville jeg ikke komt ut for. Styr unna folkens!»

«Du får en bedre gjennomført jobb om du gir 300 kr til barna dine, eller nabogutten. Det er ikke satt på spissen. Jeg er ingen bilmann og vasker bilen sjeldent og halvhjertet, og tenkte derfor jeg måtte få gjort en ekstra god jobb før jeg skal selge den. Bilen jeg mottar var synlig skitten flere plasser, og resultatet var betydelig verre en hvordan den vanligvis ser ut etter jeg bruker mindre enn 1 time på vask. Jeg fikk dem til å gå over bilen på ny, men det var begrenset hvor mye de klarte å fikse på 15 min ekstra. Gjørmen til barna mine sine sko var ikke fjernet på ryggstøtten til baksetet en gang - de mente det var rust (rust!). Andre utvendinge ting mente de ikke gikk vekk uten polering (jeg trodde på dem der og da). Jeg dro hjem, fikk vekk gjørmen på baksetene med klut og vann, samt flere av de utvendige tingene. Hadde noen flygerust flekker (identifisert av AI) som ikke gikk bort med klut og vann i første om gang, men et spray med jernfjerner og det gikk bort på ett tørk med klut (dette må en kunne forvente av vask til 3000 kr). Vanskelig å tro jeg ble mer kunnskapsrik rundt bilvask en Våland Bilpleie etter en runde med AI, så derfor krediterer jeg det ikke til inkompetanse, men uærlighet. På toppen så insisterte han på at min Polestar 2 var en SUV (den er regelrett mindre en bilen de bruker på illustrasjonen av "små" biler), og jeg måtte da betale samme pris som en XC90 ville betalt.»

«Betalte for innvendig og utvendig vask. Utvendig så det bra ut, men når en satt seg inni bilen så var det desverre ikke det en hadde forventet. Flere plasser var det tydelig at de ikke hadde vært. Når de samtidig krever ekstra betalt for at bilen var skitten, da forventer en at bilen skal være ren. Anbefaler ikke Våland bilpleie videre»

«Valgte å bruke dette verkstedet til å gi bilen min en innvendig rens, da det var mange gode anmeldelser. Kommunikasjonen var rask og enkel, og rensen gikk fort, MEN det hjelper ikke når bilen ikke er renset. Til 2290kr hadde jeg hvertfall forventet at gulvmattene var rene. Når jeg hentet bilen fant jeg rask flere flekker og fettmerker jeg kunne få vekk med min egen tommel! Da jeg kommenterte det påsto han at flekkene «ikke gikk vekk», og måtte dermed vise selv at dette var vaskbare flekker. Han dro frem en klut og vasket overalt hvor jeg pekte, men det burde vel vært gjort før jeg hentet bilen.»